Atender a la población con calidad y respetando sus derechos, insisten Delegados

Atender a la población con calidad y respetando sus derechos, insisten Delegados


Por: Yaidel M. Rodríguez Castro

La atención a la población en entidades e instituciones estatales de Jobabo requiere de un cambio de visión y mejores condiciones desde el punto de vista organizativo para cumplir con lo que exigen las normas, esa sugerencia viene a corresponderse con una serie de análisis efectuados por la comisión de la asamblea municipal del poder popular encargada de chequear este asunto vital.

Tanto la orientación como las respuestas y soluciones a los problemas planteados por los pobladores son objeto de crítica, matizados por constantes inconformidades, según versa el informe presentado por el grupo de trabajo a la última sesión del órgano de gobierno.

La entidad más señalada fue la Unidad Empresarial de Base Eléctrica de Jobabo, con número de quejas por encima del resto y un problema adicional, que al acudir a sus oficinas no se satisfacen las expectativas de los usuarios, y hay morosidad en las respuestas.

En el informe presentado por el grupo de trabajo permanente de la Asamblea se incluyó entre los organismos problemáticos en la atención a la población a Comercio y Gastronomía, que no cuenta con locales bien organizados, al no haberse culminado el inmueble y las diferentes dependencias están diseminadas fuera de la dirección, y es uno de los que más señalamientos tiene.

En el caso de Salud se insistió priorizar el chequeo a Cuerpo de Guardia, que es la sección que más preocupaciones genera entre los pobladores, mientras que la farmacia continúa siendo un punto caliente de opiniones negativas referidas a la morosidad en la atención a los usuarios, falta de cortesía, se brinda poca información y desactualizada en la mayoría de los casos y no tienen implementado un sistema para conocer criterios de los clientes.

Aunque existen quejas acerca del transporte, la distribución de agua, la recogida de desechos sólidos y limpieza de determinadas áreas, se reconoció que un grupo de organismos se le presta atención al programa, y se generan respuestas e intercambios para aclarar oportunamente.

El excelente debate, abarcador y preciso,  y que se analizara el tema con fuera, desplegó una serie de acciones que van más allá de atender a la población en las entidades e instituciones estatales, sino lograr que en cada una de ellas existan las condiciones y los jobabenses salgan satisfechos.




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